Dernière mise à jour : 16.05.2025

1. Introduction

AI Lumière (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la transparence dans la manière dont nous collectons, traitons et protégeons vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et vos droits concernant vos données personnelles. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les conditions de cette Politique de Confidentialité.

2. Informations que nous collectons Nous collectons et traitons les types de données suivants :

• Données personnelles : Votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de facturation et toute autre information que vous fournissez lors de votre inscription ou de l'utilisation de nos services.
• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site Web, y compris l'adresse IP, le type de navigateur et les cookies.
• Contenu généré par l'IA : Tout média, texte ou entrée que vous fournissez pour la génération de contenu à l'aide de nos outils d'IA.
• Données de communication : Enregistrements des interactions avec notre service client et nos équipes de service.

3. Comment nous utilisons vos données Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services vidéo basés sur l'IA.
• Communiquer avec vous concernant les demandes de renseignements, les mises à jour ou les demandes d'assistance.
• Assurer la conformité aux obligations légales et aux politiques de l'entreprise.
• Analyser les tendances d'utilisation et améliorer les performances de notre plateforme.
• Fournir un contenu personnalisé, des communications marketing et des promotions (avec votre consentement).

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement (pour le marketing et les cookies non essentiels).
• Exécution d'un contrat (lors de la fourniture des services AI Lumière).
• Conformité aux obligations légales.
• Intérêts légitimes (tels que l'amélioration de notre plateforme et la prévention de la fraude).

5. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au respect des obligations légales ou au règlement des litiges. Une fois qu'elles ne sont plus nécessaires, les données seront supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

6. Protection et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisé. Cependant, aucun service en ligne ne peut être totalement sécurisé, et nous vous encourageons à prendre des précautions lorsque vous partagez des informations personnelles en ligne.

7. Vos Droits (en vertu du RGPD)

Si vous vous trouvez dans l'Espace Économique Européen (EEE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve de limitations légales).
• Droit à la limitation du traitement : Limiter la manière dont nous utilisons vos données.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d'opposition : Refuser le marketing direct et la prise de décision automatisée.
• Droit de retirer le consentement : Si le traitement est basé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à welcome@ailumiere.com.

8. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Ceux-ci incluent :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site Web.
• Cookies d'analyse : Pour comprendre les habitudes d'utilisation et améliorer les services.
• Cookies marketing : Pour fournir des publicités et du contenu pertinents.

9. Services Tiers et Partage de Données

Nous pouvons partager des données avec des fournisseurs de services tiers pour faciliter nos services (par exemple, les processeurs de paiement, les fournisseurs d'analyses). Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Tout partage de données est effectué en vertu d'accords de confidentialité stricts et en conformité avec les lois applicables.

10. Transferts Internationaux de Données

Comme nous opérons dans plusieurs régions, vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que tout transfert de données transfrontalier soit conforme au RGPD et aux autres réglementations pertinentes, y compris l'utilisation de clauses contractuelles types (CCT) le cas échéant.

11. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles auprès d'un mineur sans le consentement parental, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

12. Mises à Jour de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée. L'utilisation continue de nos services constitue l'acceptation des conditions mises à jour.

13. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Email : welcome@ailumiere.com
Adresse Postale : 99 A Boulevard Constantin Descat 59200 Tourcoing, France